Prestigie o comércio local — dizia eu

Mês passado eu precisei comprar um computador novo. Depois de ponderar o que eu queria e o que eu precisava (a diferença era abissal), acabei decidindo-me por um determinado modelo da Apple.

Escolha feita, era o momento de fazer a compra propriamente dita, e aí eu quis fazer valer uma frase que repito sempre, algo que se eu não praticasse seria de uma tremenda hipocrisia: prestigie o comércio local.

Pesquisei todas as lojas de hardware da minha região, tanto no Facebook quanto no Google. A ideia era escolher um fornecedor confiável que me vendesse o que eu queria comprar, e pagar à vista. Afinal, imaginei que qualquer lojista gostaria de receber de uma vez só o pagamento por um produto de preço elevado, e que com isso eu estaria incentivando pessoas autônomas (como eu) a persistirem em seu trabalho.

Primeiro, tentei contato por Facebook. Perdi a conta de quantas empresas contatei, e apenas duas responderam que não trabalhavam com produtos Apple. Nenhuma delas sequer cogitou perguntar se eu não preferia um orçamento de um PC do estoque que talvez me atendesse custando menos. Não que eu fosse abrir mão de um Mac para comprar um PC, mas se eu fosse o vendedor eu pelo menos tentaria!

Frustrado porque as empresas me ignoraram em seus Messengers, resolvi pedir orçamento por Whatsapp. Mandei mensagem para um grande número de lojas, e uma quantidade irrisória — não mais que três — respondeu da mesma forma que as que responderam por Messenger, como se meu dinheiro não prestasse para elas.

Quem me conhece minimamente sabe que detesto falar ao telefone, mas ainda assim telefonei para uma por uma das lojas, e em cada uma fui tratado com desinteresse, para dizer o mínimo. Nenhuma teve a presença de espírito de tentar vender um computador para mim.

Neste último passo telefonei até para as lojas autorizadas Apple na cidade. Limitaram-se a dizer que não tinham em estoque o modelo que eu queria. Quando perguntei se tinham outro, disseram que não, não tinham nada em estoque. Não perguntaram se eu queria encomendar, se poderia esperar; não perguntaram se eu gostaria de ser avisado quando tivessem computadores em estoque outra vez, nada.

Aí não restou escolha: fui até o site da Apple, escolhi o computador que eu queria e três dias antes do prazo estipulado o computador novo estava aqui no meu escritório, já começando a produzir riqueza para cobrir o seu custo, e antes de ¼ de sua vida útil já começar a dar lucro.

Alguém poderia tentar defender a atitude das empresas dizendo que se trata de um computador caro, que se eu resolvesse sumir antes de fechar negócio eles ficariam com o produto encalhado. E eu responderia com um revirar de olhos perguntando qual seria o risco da empresa se eu faria o pagamento antecipado, com o cartão de crédito — eu que estaria correndo o risco de eles sumirem com meu dinheiro e não entregarem o produto.

Além disso, as empresas autorizadas pela Apple também prestam serviço de manutenção, e em todas já levei meus Macs anteriores para revisão ou manutenção. Nunca na vida recebi um email automático que fosse para dizer “olha, já faz n meses que limpamos seu computador, está na hora de fazer uma manutenção preventiva”. E todas têm meu cadastro, todas sabem que eu sempre tenho pelo menos três Macs comigo, bastaria perguntar meu CPF e ver meu histórico no sistema para saber que eu sou um cliente frequente, e não um aventureiro golpista.

O fato é que o “empresário” médio carece de profissionalismo, e sobram-lhe pulsos de reclamação inútil (não por acaso a maioria dos empresários é bolsonarista, classe de gente que sempre acha de culpar terceiros pela sua incompetência, burrice ou imprevidência). Até entendo que estejam de saco cheio de pessoas perguntando preço e não comprando, ou tentando fazer compras fraudulentas. Eu também passo por isso, afinal sou autônomo, tenho CNPJ, e — não sei se dá para dizer isso de todos os empresários por aí — pago meus impostos religiosamente em dia.

Isso tudo posto, estou mudando de “prestigie” para “prefira” o comércio local. E acrescento: se ele puder atender suas necessidades; se não puder, compre de quem oferece mais pelo seu dinheiro, que a menos que você tenha amigos para depositar 72.000 Reais na sua conta, pagar os boletos da escola particular de suas crianças, e quitar seus imóveis financiados, é bem suado e sacrificado para ganhar!